요즘 인스타그램과 스레드를 운영하다 보면
특별히 규정을 어긴 적이 없는데도
계정이 제한되거나 정지되는 경우를 종종 보게 됩니다.
메타 계열 SNS인 인스타그램·스레드·페이스북은
계정의 활동을 AI와 자동화된 시스템으로 분석해
정상적인 활동인지 판단합니다.
문제는 이러한 시스템이
사람처럼 모든 행동의 의도와 맥락을
이해하는 것은 아니라는 점입니다.
특정한 활동 패턴이 반복되면
정상적인 활동임에도 비정상적인 행동으로
판단하는 오류가 발생할 수 있습니다.
저 역시 팔로워 2만 명이었던 인스타그램이
갑자기 정지되고
영구 비활성화 통보까지 받은 적이 있습니다.
결국 두 달 만에 복원했지만
그 과정은 결코 쉽지 않았습니다.
그 일을 겪고 나서
특히 조심하는 것 3가지가 있습니다.
1. 키워드
욕설이나 자극적인 표현처럼
민감하게 받아들여질 수 있는 단어는
가급적 신중하게 사용하는 게 좋습니다.
단어 하나 때문에 정지된다는 뜻이 아니라,
여러 판단 요소 중 하나가 될 수 있다는 의미입니다.
2. 사진
유명인의 사진이나
다른 사람이 만든 이미지를
아무 생각 없이 사용하는 것도 주의해야 합니다.
저작권이나 초상권 문제뿐 아니라
사칭이나 비정상적인 활동으로
오해받을 수도 있습니다.
3. 반복적인 행동
이게 가장 중요합니다.
짧은 시간에 좋아요, 댓글, 답글 등을
지나치게 반복하면
사람에게는 열심히 소통하는 모습이어도
시스템에서는 비정상적인 활동으로
보일 수 있습니다.
SNS에서는
내가 어떤 의도로 행동했는가만큼
시스템이 어떻게 받아들일지도 생각해야 합니다.
인스타그램과 스레드는
내가 소유한 공간이 아닙니다.
열심히 성장시키는 것도 중요하지만
오래 지켜내는 법도 알아야 합니다.
특히 어렵게 키운 계정일수록
성장만큼이나
보호하는 습관이 필요합니다.